De overheden en haar uitvoerende instanties worden kleiner, slagvaardiger en klantgerichter. Daarbij streven zij naar een andere rolverdeling ten aanzien van nemen van eigen verantwoordelijkheden door burgers en bedrijven. Om dit te bereiken richt zij zich op het verminderen van regels en bureaucratie en het verbeteren van haar services en dienstverlening. ICT is hierbij de basis voor het creëren van nieuwe mogelijkheden tot innovatieve samenwerkingsverbanden en informatiestructuren tussen burgers, bedrijfsleven en overheden.

Doorvoering van administratieve lastenverlichting, digitale duurzaamheid, verlaging van kosten, de zorg voor sociale en maatschappelijke orde en veiligheid en handhaving van regels zijn bepalend voor vertrouwen van burgers en het bedrijfsleven in overheidsdiensten. Het beleid, de uitvoering/handhaving van regelgeving en richtlijnen vraagt om transparantie naar deze doelgroepen. Dit leidt tot continu aanpassing van uitvoerende instanties waarbij decentralisatie van verantwoordelijkheden en samenwerking tussen overheidsdiensten het belang van haar klanten moet waarborgen. ICT technologie is hierin een belangrijke schakel en ondersteunt de overheden en instanties in het efficiënter inrichten van processen (ketenintegratie) en het integraal coördineren van haar services en dienstverlening (shared services).

“ICT, innovatie-as binnen overheden”. Initiatieven in digitale dienstverlening binnen landelijke en lokale overheidsinstanties waaronder gemeentes, provincies en waterschappen worden door het Rijk gestimuleerd. Hierdoor ontstaan nieuwe dienstverleningsvormen waaronder o.a. digitaal loket (E-loket), digitalisering van publieke informatie infrastructuren (digitale bewegwijzering, parkeermeters), stadsbewaking en toezicht (IP Video Surveillance), burgerbescherming (burgernet, sms-alert). De onderliggende service georiënteerde informatie en technische architecturen bieden zowel op landelijk als lokaal niveau kansen voor nieuwe publieke en private initiatieven. Schaalbaarheid, veiligheid, betrouwbaarheid en standaardisatie zijn hierbij belangrijke factoren voor het ontwerpen van effectieve ICT architecturen.

Kannegieter kan u vanuit bedrijfseconomisch perspectief ondersteunen in uw functionele keuzes voor een betrouwbare, rendabele en efficiënte ICT infrastructuur.

Meer info?